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常見問題
常見問題：
Q1：任何廠牌型號的機車都可以維修嗎？
A1：都可以，SYM、YAMAH、KYMCO、HONDA、SUZUKI、GOGORO；
一般速克達、重型機車都可以維修。
Q2：會協助跟對方和解協調嗎？
A2：是的，公司會協助跟對方保險公司或車主協調維修費與賠償金.
Q3：車禍維修後還有後續的保固嗎？
A3：有，有任何問題隨時可以回來整理。
Q4：一定都是用原廠的零件嗎?
A4：是，公司都是使用原廠材料來進行維修，維修過程都有拍照紀錄存證。
Q5：如有現場圖可以了解肇事責任？
A5：可以，公司提供專業車禍評估。
Q6：發生交通事故受傷了，對方沒保險怎麼辦？
A6：對方沒保險的情況下，就需要請對方自行賠償。
Q7：NBF專業車禍理賠服務內容範圍？
A7：服務內容
- 24H道路救援
- 維修時提供免費代步車
- 車禍事故諮詢
- 車禍全程調解
- 新、中古車買賣
Q8：外縣市車禍案件可以協助處理？
A8：可以，但是會酌收運費。
Q9：發生交通事故車輛送修中上班怎麼辦？
A9：我們有提供免費代步車，提供事故車主使用。
Q10：車禍可以申請哪些補償？
A10：
- 財物損害： 修繕費用：汽機車損壞，造成的零件費用、維修費用等
- 醫療相關費用： 醫療費：醫藥、掛號、急診、住院、手術、藥品、復健等
- 工作損失： 停薪、停業費：因車禍受傷導致無法上班、領不到薪水、無法開店，甚至因殘疾而導致未來可能沒有辦法工作之工作損失等。
- 精神慰撫金:會根據當時的傷害情形、肇事責任、車禍後遺症、是否妨礙名譽，雙方當事人的身分、社會地位、收入、職業、年齡等，來進行精神賠償計算或評估被害人提出的金額合不合理。且並非是只有車禍當事人才能請求唷！若是死亡車禍案件，被害者的直系血親同樣有機會請求精神賠償。
Q11：騎機車時我和人擦撞，該怎麼辦？
A11：車禍當下請馬上報警、叫救護車，接著可以聯絡ＮＢＦ去現場評估、拖吊。
Q12：我撞到超跑該怎麼辦？
A12：
- 報警
- 聯絡ＮＢＦ去協助
- 確認自己的車險有無超額險、第三責任險，避免自己損失擴大。
Q13：被人騎車從後面撞到，意識不清醒被送去急診，我該住院觀察嗎？還是急診後回家？
A13：應先住院觀察，避免回家後突發情況發生，造成損失擴大。
Q14：有收購報廢車及損壞車輛服務？
A14：有，會依車齡、損壞價格等來評估價格，報廢車統一以政府報廢價格來收購。
Q15：發生車禍當下該怎麼辦？
A15：
-
報警
-
聯絡ＮＢＦ幫忙協助
-
需當天去就醫、開收據、診斷證明書
Q16：拿到藍色單子後要做什麼？
A16：道路交通事故當事人登記聯單，俗稱三聯單，申請調解、保險都需用到，也可使ＮＢＦ協助人員聯絡對方。
Q17：什麼時候要調解？
A17： 有兩種情況，
第一 雙方想要直接和解的，等傷勢都就診完畢，就可以進行調解。
第二 如雙方覺得肇責不明確，那就等一個月後初判表出來再進行和解。
Q18：要怎麼計算和解求償金額？
A18：看肇責比例，且統記兩邊的維修、醫療、財損費用再下來做賠償。
Q19：調解之前要準備什麼？
A19：準備每次就診的診斷證明書、收據、三聯單、車輛估價單等。
Q20：對方不賠錢，要怎麼進入法院訴訟？
A20：車禍後先做調解，如調解不成，需在半年內提起訴訟才能生效。
Q21：汽機車險怎麼保才划算？
A21：依照自己的需求 :
- 第三責任險、駕駛人傷害是建議一定要保
- 新車建議可以承保車碰車
- 超額險，遇較昂貴車輛時，可以啟動
- 乘客險，後座會載人時，對后座的保障
Q22：有24H救援拖吊服務協助車禍現場嗎？
A22：有，公司都有專業業務協助車禍。
Q23：什麼是一條龍服務與流程好處有那些?
A23：車禍當下諮詢、評估肇責、託運車輛、維修估價、事後調解、和解專區。
Q24：NBF公司有專業的理賠人員協助處理？
A24：有，公司有提供專業的服務。
Q25：你們是合法公司嗎?
A25：當然的，可以去GOOGLE上查詢公司行號，都有資料可抵佐證。
Q26：公司有律師團協助法院調解？
A26：有，公司都有專業律師協助法院調解。
Q27：車禍當事人可委託機車行代理和解？
A27：可以，寫委託書即可代理。
Q28：機車你們有甚麼車款，重型機車、普通機車新車還是二手車?
A28：機車的部份公司都有與各大品牌合作各種車型我們都有；二手車我們也有但是須看當日店內有甚麼，如有特別需要找車，需給我們一點時間。
Q29：我有認識的車行，為什麼要去你們NBF?
A29：一般車行能給你們的服務僅(維修估價改裝)維修還須付完維修費用才能取走；NBF給的服務(車禍當下諮詢評估、託運車輛、免費維修估價，當下不須付維修費，當事件和解完成後一個月內付款即可、車禍調解全程陪伴、免費提供代步車)。
Q30：買車一樣可以汰舊換新嗎?
A30：可以，公司還能給出更好的優惠。
Q31：買車可以寄送到我家嗎?
A31：可以，但會酌收一點運費。
Q32：新舊汽、機車可以分期或者全額貸款嗎?
A32：新舊機車都可以分期，新款機車大多都有分期0利率；二手機車分期會依個人的條件，附加合理的利息。
Q33：如機車修理費、改裝精品費用可以貸款嗎？
A33：可以，公司有提供貸款服務。
Q34：汽、機車長短期租賃服務？
A34：可以，有配合的廠商提供服務。
Q35：車禍機車維修完，為什麼不用先付修車費？
A35：公司體諒車禍事主，等待調解結束再付款即可。
Q36：如肇責明確可先修車，一個禮拜內完成交車手續？
A36：可以，肇責明確情況下，車主確定要維修，零件沒缺料，就可在一個禮拜內完成交車。
Q37：如輕微車禍可快速理賠和解？
A37：NBF有提供車禍快速和解專區。